Butalón Norte: Sitios de arte prehistórico en el departamento Minas Neuquén - Patagonia Argentina

En el presente trabajo se dará cuenta del sitio con arte rupestre “Butalón Norte” anoticiado para el mundo científico por Manuel Gorgni en el año 1974 aunque conocido por los lugareños como otro “sitio con marcas” o “de piedras con labores” desde épocas inmemoriales. Se expondrá la posición geo satelital de las rocas que componen el sitio, las medidas de las mismas, las condiciones del soporte, un mapeo ilustrativo, y se explicitará el método con el que fueron relevadas. Como ilustración se agregarán imágenes fotográficas de las 9 rocas que constituyen Butalón. En el mismo sentido se presentará un análisis detallado de las piedras en cuanto a factores varios: tamaño, orientación de los motivos, análisis estético de los petroglifos, entre otras cuestiones. Como capítulo agregado cabe consignar que el sitio está dentro de un circuito turístico, autorizado por el Ministerio de las Culturas de la Provincia de Neuquén, denominado “Gran Hondonada” Se informa, en la última parte del trabajo, el diseño del recorrido, la intervención y puesta en valor de dicho trayecto supervisado por el Municipio de Huingán Có, capital provincial del senderismo de montaña. Los aprestamientos al personal local fueron llevados a cabo por el Colegio de Profesionales en Turismo de Neuquén y la Facultad de Turismo de la Universidad del Comahue.

Autores: Pablo Bestard, Eloisa Sepúlveda y María Teresa Soto.

Edición: Educo, 2022.

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Turismo, movilidades y pandemia

 

Vivimos tiempos extraordinarios signados por profundas transformaciones en todos los aspectos de nuestras vidas. Estamos siendo testigos de una aceleración sin precedentes del impacto de los cambios e innovaciones tecnológicas, en el contexto de una expansión poblacional, una profunda transformación social y económica en todos los continentes y, lo que es más urgente, de una creciente y cada vez más preocupante desestabilización de los patrones climáticos globales y locales (Wilkinson, 1996, 2005, Wilkinson & Pickett 2011, Stiglitz, 2013). El campo del turismo no ha sido ajeno a estos cambios drásticos a escala planetaria. Tanto, que ha sido uno de los sectores más claramente afectados desde el inicio de la pandemia por la casi completa inmovilización que supuso la actividad turística y recreativa y también, como anticipamos en varios foros celebrados en nuestra Facultad, uno de los últimos sectores económicos en reactivarse por completo en la post pandemia. La velocidad y naturaleza de las transformaciones que operan sobre el fenómeno, primero a partir de la hipermovilidad global, y luego de la pandemia de Covid-19, suponen un cambio ontológico profundo de su objeto de estudio que admite pocos antecedentes en la historia del turismo. Este libro colectivo apela a profundizar las reflexiones, y exponer y poner en diálogo una diversidad de problemas en distintos planos epistemológicos metodológicos y conceptuales - procedimentales que tengan que ver con la planificación con múltiples estrategias y alternativas que emergen en este contexto, y con pautas y caminos de acción inteligentes para seguir pensando el campo.

 

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Coihuenses : organizarse para construir un lugar

 

Autores: Mauro Cesetti Roscini, Adriana M. Otero, Santiago Conti, Melisa Merlos. 

 

Este libro es parte del Proyecto TESyS (Territorios de Economía Social y Solidaria). Uno y otro fueron pensados así como entendemos que debe relacionarse la universidad pública en los territorios: es decir a partir de un vínculo, como un intercambio, como mutua contribución. Los integrantes del proyecto de las universidades participantes entendimos la experiencia coihuense, que nos despertaba sumo interés; y por otro lado, las organizaciones coihuenses podrán contar con un primer registro de lo andado. Desde el vínculo establecido entre el Equipo TESyS y las organizaciones coihuenses, encontramos que un aporte del proyecto hacia las prácticas de trabajo colectivo, organización y autogestión en Los Coihues podría ser confeccionar un libro con las historias de estas organizaciones. Al igual que en otros territorios, entendimos que en numerosas ocasiones las organizaciones no cuentan con tiempo propio y disponible para sistematizar y comunicar sus experiencias y acumulación de aprendizajes y trabajo. Como Equipo TESYS veíamos importante documentar la trayectoria de experiencias de organización en VLC, para comprender cómo es que surgieron y cómo conviven y se articulan tantas organizaciones en un mismo barrio. Al mismo tiempo, desde una concepción ética y política entendimos que nuestro trabajo no quería generar un producto para el barrio, sino reflexionar con el barrio; no hacer un libro para las organizaciones, sino andar el camino de hacer un libro con sus protagonistas. Y un libro, no como una foto de la historia (o del presente), sino como un provocador de la reflexión y la proyección. Así, inspirados tanto por conocernos y vincularnos como por soportes metodológicos que guiaron nuestra acción, entendimos que el camino de la Investigación Acción Participativa (IAP) surgida en América Latina en la década de 60 nos podía orientar en el trabajo (Fals Borda, 1989).

 

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El volumen 19 Nº2 de la revista Realidad, Tendencias y Desafíos en Turismo del CONDET es la edición correspondiente al segundo semestre del año.

En este número, se publican siete artículos que abordan diversidades de la actividad turística en Argentina, Costa Rica y Cuba.

El primero de ellos es producción de la Universidad Nacional de Rosario (Argentina), en él se aborda la Cooperación Triangular implementada en proyectos de cooperación sobre turismo sostenible, específicamente para el proyecto de consolidación y fomento del turismo sostenible entre Alemania, Costa Rica y Túnez, en el período 2016-2018. La autora indica que los aportes de recursos económicos y administrativos que brindó el socio donante principal, permitió que expertos de Costa Rica pudieran implementar capacitaciones más acordes a las necesidades del socio receptor.

Seguidamente se presenta una producción de Universidad Nacional del Sur (Argentina), dónde las investigadoras analizaron el carácter turístico recreativo de la Feria de la Producción, el Trabajo, el Comercio y los Servicios del Sur Argentino (FISA) realizada anualmente en Bahía Blanca (provincia de Buenos Aires, Argentina). Dicho estudio se centró en la realización de 838 encuestas, en la edición del año 2019 de dicha feria.

Luego, en el artículo presentado desde la Universidad Nacional del Centro de la Provincia de Buenos Aires (Argentina), la autora analiza el surgimiento y desarrollo de las economías colaborativas en las plataformas Peer to Peer, y sus implicancias en la Argentina y en el sector turístico. En el mismo, aborda el caso del alojamiento y transporte (Car Sharing), mencionando que la regulación fiscal e impositiva son algunos de los desafíos que estos modelos presentan.

Posteriormente, la producción corresponde al abordaje en el marco de un proyecto de investigación de docentes investigadores de la Universidad Nacional de Río Negro (Argentina), quienes presentan los resultados de los impactos económicos y empresariales que generó el primer año de la pandemia de COVID-19 en S.C. de Bariloche. Con el fin de analizar dichos impactos, triangulan información de la Encuesta de Ocupación Hotelera, del Sistema de Información, los datos de movilidad local elaborados por Google y 27 entrevistas.

A continuación, el artículo corresponde a producción de la Universidad Nacional de Rosario (Argentina) dónde la docente investigadora presenta un ensayo que problematiza sobre los sentidos difusos que subyacen en la construcción de comunidades receptoras vinculadas al turismo. Desde un enfoque sociológico reflexiona sobre la incidencia del contexto en las formas que adquieren los vínculos comunitarios en el desarrollo del turismo y el rol de la pertenencia territorial en la influencia de los procesos globales que las atraviesan.

Con posterioridad, el sexto artículo es producción de un graduado y una docente de la Universidad de La Habana (Cuba). En él analizan el consumo turístico en el Sistema de Plazas Principales en el Centro Histórico de la capital cubana y la repercusión espacial que implica dicho uso, basados en las técnicas de observación no participativa y entrevistas no estructuradas.

Finalmente, el último artículo es una producción conjunta de un graduado y docentes investigadoras de la Universidad Nacional del Sur (Argentina), quienes presentan la evaluación de la efectividad de manejo de la Reserva Provincial Parque Luro (La Pampa, Argentina) bajo una metodología que incluye el análisis de 6 dimensiones, 20 variables y 52 sub-variables. Los autores afirman que el aspecto legal, es el que obtiene el mejor desempeño, seguido por las dimensiones administrativas y político institucionales, y con menor rendimiento en el plano de programas de manejo, planificación y conocimiento.

 

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El impacto del recambio generacional no planificado sobre el cliente interno de la empresa familiar.
Caso Mauad SRL

Autora: Eliana Elizabeth Montesino

 

La presente investigación es un estudio de caso y tiene por objetivo describir el impacto de un proceso propio de la empresa familiar, como lo es la transición de la primera a la segunda generación, sobre el cliente interno. En la actualidad, el Marketing Interno viene a resignificar el rol de un empleado, trabajador o colaborador en la cultura organizacional, considerándolo un cliente ubicado dentro de un mercado interno (la propia organización) y definiendo al trabajo como el producto que dicho cliente consume. Para lograr tal objetivo, se caracterizaron las principales variables de clima organizacional y se describieron los rasgos sociodemográficos del cliente interno, además de los aspectos culturales más relevantes, tanto formales como informales. Los resultados del análisis general se estructuraron de acuerdo a la gestión de los líderes involucrados en el proceso sucesorio de la empresa familiar y sus estilos de dirección, tomando como base del análisis la teoría del liderazgo situacional. Asimismo, fue necesario enmarcar la investigación dentro de la tipología de conflictos característicos de este tipo de organizaciones, dado que la intensidad de los mismos tiene la potencialidad de afectar tanto el funcionamiento del negocio como el clima laboral general. 

 

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La importancia del diseño de servicio en el área de calidad en una empresa petrolera de Vaca Muerta. Una aproximación acerca de los beneficios para una mejor prestación de servicios

Autora: Diana Alexandra Ipuz Romero

 

La presente investigación pretende estudiar la importancia del diseño del servicio en el área de calidad en una empresa petrolera de Vaca Muerta, generando una aproximación a los beneficios para una mejor prestación de los mismos dentro de una organización. Las empresas del sector petrolero a menudo presentan falencias en la comprensión de la gestión de la calidad como beneficio para su organización, llevada a los diferentes procesos e incluso a los contratistas de la compañía. En algunos casos, se presentan dudas, en otros casos confusiones, sobre cuál es el objetivo y actividades de esta área o la aplicabilidad de la gestión de la calidad en los diferentes ámbitos de trabajo. Se aprecia que este tipo de organizaciones cuentan con personal especializado en temas técnicos en diferentes sectores, sin embargo, no se comprende cual es el objeto o propósito acerca de la implementación de un sistema de gestión calidad como beneficio para la operación o la organización. Teniendo en cuenta lo antes mencionado, se considera importante conocer los beneficios que provee el área de calidad como área de soporte, mediante el análisis y el diseño de sus principales servicios (reuniones con contratistas, evaluación de desempeño y análisis de fallas técnicas), donde el cliente interno pueda acceder al conocimiento de diversas herramientas que permitan mejorar los procesos, aportando a los objetivos estratégicos y económicos del negocio. 

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Procesos de innovación en una organización de servicios bancarios. Caso Banco Provincia del Neuquén

Autor: Damián Esteban Prado

 

El Banco Provincia del Neuquén es el más importante en la provincia teniendo en cuenta su presencia en todas las localidades y por la cantidad de personas e instituciones que se relacionan con él a diario. Semejante importancia se ve opacada muchas veces por una percepción negativa sobre sus procesos que genera muchos aspectos de mejora por parte de sus distintos públicos. El acercamiento a la organización como parte de la materia de “Sistema de Información e Innovación Empresaria” para indagar sobre la temática de la innovación, permitió visualizar muchas de las cosas que se venían trabajando para mejorar la calidad y los servicios prestados por el BPN, lo cual llevo a profundizar sobre la misma en la presente tesis. Por eso la investigación se enfocó primero en conocer cuáles son las principales fuentes que generaron innovaciones en el Banco Provincia del Neuquén, distinguir aquellas que se encuentran dentro de la categoría tecnológicas y no tecnológicas, como así también descubrir cuales son los factores que ayudan o detienen los procesos de innovación en una institución particular como lo es el Banco Provincia del Neuquén. Todo esto también sumando los beneficios que generó la innovación en los clientes internos y externos.

 

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